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铁道部:已将列车正点率作为一项重要考核指标

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  铁道部发言人王勇平今天表示,已将列车正点率作为一项重要的考核指标。王勇平称,从春运开始后这几天的情况来看,列车运行平稳有序,保持了较高的列车正点率,始发正点率99.8%、终到正点率90.0%、在途运行正点率95.4%。

  王勇平是在今天做客人民网强国论坛就“2009年春运”话题与网友在线交流时作出的如上表述。

  王勇平说,春运列车晚点的问题,是铁路上上下下在织实施春运过程当中非常重视的问题之一,因为这不仅给旅客朋友的旅行计划带来影响,同时也对铁路运输秩序造成一定干扰。

  王勇平解释说,造成晚点的主要原因多种多样,主要有三个方面:一是这段时间旅客相对集中,客流密集、旅客进站上车难度加大,所以这样有可能导致旅客列车发车的延误;二是现在大量地开行临客,铁路运输能力处在超饱和的状态,列车运行调整难度显然也加大;第三个,就是在春运期间气候正处于天寒地冻的时候,天气复杂多变对于列车的运行秩序也会造成一定的影响,导致旅客列车晚点。

  王勇平称,春运期间,铁路部门将努力防止列车晚点。一旦发生晚点,也将视情形启动有关预案,强化晚点列车服务。据人民网字直播整理

  顾客中关村刷卡被索手续费 银联称可拒支付

  “刷卡消费要交20元手续费。”在中关村各电子城内,只要提出刷卡支付,大部分商家都会这样提醒顾客,支付刷卡手续费。对此,北京银联方面称,消费者刷卡消费免收手续费,手续费应当由经销商缴纳,不允许强加到消费者身上。

  前天,徐先生到中关村购买数码相机。徐先生先后逛了海龙电子城、鼎好电子商城以及中关村e世界,发现当他提出刷卡支付时,多数商家都要他支付20元的刷卡手续费。没有办法,徐先生只得取了1400多元,在中关村e世界二层买了一架数码相机。徐先生说,随后他上网发现,有许多人都投诉过类似问题,他又咨询了银联,被告知消费者刷卡无需付费。“那这笔钱为什么要收呢”

  昨天,走访了徐先生所说的三家电子城,多数商家在提出刷卡消费时,均称需缴纳20元手续费。鼎好电子商城一家笔记本销售店李姓负责人说,多数商家都这样做,“现金交易的话,钱马上就能入账,刷卡还要一个周期,中间环节太多,商家也是借此逼消费者现金付账”。而中关村e世界A2527的段姓工作人员则表示,商家收取的20元手续费是交给市场方的,因为刷卡的钱都会转到市场方的账户,他们去市场方划账时会被要求缴费。

  对此,中关村e世界市场管理部一名周姓负责人称,顾客刷卡付费都是先经过银联,银联将账转到市场方时已将手续费扣除,“向顾客收取手续费完全是商家自己的行为,与市场方没有任何关系”。

  北京银联商务有限公司工作人员表示,消费者在刷卡购物时,不需要缴纳任何手续费,所有的手续费由商家承担,这种私自将手续费强加给消费者的做法不允许。遇到这种情况,消费者有权提出拒绝支付,如实在没有办法,应当留好票联,并向银联商务举报,电话是010-51665216。一经核实,将会对商家进行现金处罚,并会取消商家继续使用POS机的权利。肖岳

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